Банкстеры из Альфы сегодня открыли Alfa Research Center, в котором будут изучать взаимодействие клиентов с банковскими сервисами

Банкстеры из Альфы сегодня открыли Alfa Research Center, в котором будут изучать взаимодействие клиентов с банковскими сервисами. Сейчас любые решения за людьми — об этом как раз говорили на дискуссии с экспертами. Владимир Верхошинский, СЕО Альфы, Юлия Соловьёва, управляющий директор Google в России, Евгений Козлов, создатель обновлённого портала mos.ru, и Ярослав Андреев, основатель агентства по работе с блогерами WildJam, обсудили: — Почему портал mos.ru был задуман для отработки негатива и чем обратная связь помогает в общении с городом. — Зачем Google убрал лайки и дизлайки. — В чём разница между мышлением блогера и менеджера. — На какие перемены пандемия вдохновила компании. — Почему в современном мире важнее ощущения, а не аналитика. — Как создавать дополнительные ценности и вовлекать сотрудников в тестирование новых разработок. А потом провели виртуальную экскурсию: рассказали, как устроен Alfa Research Center, где тестируют рекламные кампании, как оценивают эмоциональный отклик и зачем в исследовательском центре нужен вагон метро. @banksta