Как люди выбирают банковские продукты Основные тезисы из доклада на Yandex Financial Day: — В поиске доминируют брендовые запросы, при поиске кредитных и дебетовых карт больше 70% пользователей сразу ищут интересующий их банк

Как люди выбирают банковские продукты Основные тезисы из доклада на Yandex Financial Day: — В поиске доминируют брендовые запросы, при поиске кредитных и дебетовых карт больше 70% пользователей сразу ищут интересующий их банк. В потребительских кредитах процент меньше – брендовых запросов 59%. Здесь пользователей помимо бренда интересуют самые выгодные условия — Внутри брендовых запросов 90% не перебирают банки (в кредитных картах и потребительских кредитах – 83%). То есть лояльность сформирована, нужно искать пути переключения пользователя на новый банк — В топе продуктов, чаще открываемых в других банках, лидирует дебетовая карта. 27% пользователей готовы переключиться на новый банк именно в этом продукте, причем треть из этих пользователей – из категории 45+ @banksta