????Кредит по СМС - интересный кейс дошел до Верховного суда
В марте 2020 года клиентка банка Хоум Кредит сообщила третьим лицам по телефону пару кодов, которые пришли от банка
Новость
20.01.2023
2
Поделиться ссылкой на Статью
Владимир Тихомиров
Автор статьи
????Кредит по СМС - интересный кейс дошел до Верховного суда
В марте 2020 года клиентка банка Хоум Кредит сообщила третьим лицам по телефону пару кодов, которые пришли от банка. По этим кодам банк заключил с ней договор страхования и одобрил кредит на 205904 руб. под 18,9% годовых. Затем деньги перевели на неизвестный счет в Кредит Урал Банке.
Клиентка обратилась в полицию, сообщив, что не заключала кредитный договор и не получала деньги. Три судебных инстанции отказали в иске. Суды обратили внимание, что стороны должны соблюдать конфиденциальность в отношении СМС-кода. В договоре указано, что за его сохранность отвечает клиент банка. Клиентка нарушила это условие, а при заключении договора были использованы данные истца и вводился корректный код подтверждения. В результате, клиентка обратилась в Верховный Суд.
Позиция истца: СМС от банка было на латинице, условия договора ей не разъяснили. Несмотря на возбужденное уголовное дело, банк требует погасить долг по кредиту, который она не получала. Женщина не собиралась заключать сделку и подтвердила код машинально. По ее мнению, в деле нет доказательств, которые подтверждают факт донесения условий сделки и индивидуальных положений.
Позиция банка: представитель банка просила оставить акты нижестоящих судов без изменений. Юрист отметила, что договор оформляли через личный кабинет истца. Войти туда позволил код, который знала только клиентка. Она заполнила заявление на предоставление кредита, указала его сумму и срок и направила заявку в банк.
Индивидуальные условия были согласованы в интерактивных окнах и подтверждены через СМС. Клиентке направили СМС для подписания этой сделки, приложив индивидуальные и общие условия кредита с графиком погашения. Кроме этого, разговор в суде шел о том, что сообщение набрано латинскими буквами, но сам текст — русский и читаемый. Средства положили на счет истца, а затем банк перевел деньги по номеру карты, указанный как способ получения кредита. Банк заявил, что у них нет технической возможности и прав проверять принадлежность реквизитов для перечисления.
Получается:
????подтверждение условий кредита происходит через два пароля, без заявки на получение;
????перечисление денег со счета клиента на счет, указанный в индивидуальных условиях договора, производилось без дальнейшего подтверждения;
????одним распоряжением клиента банк выдает кредит и перечисляет его на счет в другой банк.
В результате ВС отменил акты нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение в первую инстанцию.
@MarketOverview
Назад
Понравился материал? Расскажите другим
Поделиться ссылкой на Статью