????????‍????Набиуллина: мы бы очень не хотели бегать по рынку с дубинкой Глава ЦБ Эльвира Набиуллина на встрече с банкирами обратила внимание на «вопиющие случаи» мисселинга и навязывания допуслуг со стороны сотрудников банков 1

????????‍????Набиуллина: мы бы очень не хотели бегать по рынку с дубинкой Глава ЦБ Эльвира Набиуллина на встрече с банкирами обратила внимание на «вопиющие случаи» мисселинга и навязывания допуслуг со стороны сотрудников банков 1. Пенсионерке с доходом 20 тыс. рублей в месяц вместо вклада продали паи ПИФ, а пенсионерке в возрасте более 80 лет, тоже пришедшей открывать вклад, оформили договор накопительного страхования жизни с регулярными взносами по 100 тыс. рублей в течение 5 лет. Причем она пыталась отказаться, но ее убедили, что в ином случае она вклад открыть не может. Более того, когда она решила все-таки вернуться в банк и настоять на своем, встречу ей назначили ровно после окончания периода охлаждения, и все это задокументировано. 2. Еще один пенсионер заключил договор инвестиционного страхования жизни, где предусматривалась ежегодная оплата страховой премии равными платежами. Но когда он пришел с очередными взносами по этому договору, ему вместо этого оформили четыре новых идентичных договора страхования, которые ему совершенно не были нужны, и он не смог отказаться. 3. Дикая практика оформления услуг против воли гражданина. Человеку предложили заключить два договора страхования — один в обеспечение кредита (с небольшой страховой премией), второй — как дополнительный и добровольный, но дороже в 10 раз. Человек в заявлении проставил отметку о согласии только на ту страховку, которая обеспечивала риски по кредиту. Но банк все равно включил в кредитный договор обе страховки с формулировкой «заявитель поручает перечислить денежные средства в счет оплаты услуги по добровольному страхованию». Человек, доверяя банку и не ожидая подвоха, договор подписал и таким образом за кредитные средства оплатил обе страховки. Хотя отметил только одну. ЦБ еще не применял право на приостановку продаж и требование обратного выкупа, но пригрозил, что точно использует этот инструмент, если практики не прекратятся. Главное, чтобы эти кейсы и ограничения были публичными, так банки, страховые компании и другие финансовые компании столкнутся с общественной оглаской. И перед тем как отправлять бабушку или маму в банк, их родственники дадут четкие инструкции или лично проконтролируют процесс продажи. Доклад Набиуллиной | @MarketOverview