Топ 5 поправок в законодательстве о коллекторах в 2023 году: что должны знать должники

Гамбаров Эльнур Эльмирович Автор статьи

Единый реестр взыскателей

Российское законодательство предусматривает унификацию и контроль всех категорий взыскателей, включая коллекторов, банковские службы взыскания и микрофинансовые организации. В связи с этим, в 2024 году может быть создан единый реестр взыскателей. Идея единого реестра взыскателей заключается в том, чтобы обеспечить максимальный контроль над работой всех взыскателей и защитить должников от неправомерных действий со стороны коллекторов и других взыскателей. Это также позволит унифицировать требования к работе взыскателей и повысить качество оказываемых услуг.

Законодательная инициатива

Законопроект, направленный на создание единого реестра взыскателей, был представлен в Государственную думу в декабре 2022 года. Основная цель законопроекта - улучшить условия для должников и обеспечить максимальную защиту их прав.

Создание единого реестра взыскателей позволит ускорить процесс взыскания долгов и уменьшить количество неправомерных действий со стороны коллекторов и других взыскателей. Это, в свою очередь, способствует защите интересов должников и повышению качества предоставляемых услуг.

Ограничения на действия взыскателей

Действующее законодательство уже предусматривает некоторые ограничения на действия взыскателей. К примеру, коллекторы не могут звонить должнику в нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни. Кроме того, коллекторы не могут проводить встречи с должниками без их согласия.

Текущие запреты для взыскателей

 Вместе с тем, существует ряд неправомерных действий, которые могут совершать коллекторы, например, угрозы, принуждение, использование насилия и другие незаконные действия. В таких случаях должник имеет право обратиться в суд или в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Поправки к законодательству о коллекторах

В 2023 году планируются поправки к законодательству о коллекторах, которые также направлены на защиту прав должников и повышение качества оказываемых услуг.

Запись разговоров и использование роботов

Одним из нововведений является обязательная запись всех разговоров, которые ведутся между взыскателями и должниками. Взыскатели обязаны будут предупреждать должника о том, что разговор записывается, и дать ему возможность отказаться от записи. Записи разговоров должны храниться в течение не менее трех лет. Также в процессе взыскания долгов взыскатели смогут использовать автоматизированные интеллектуальные агенты, так называемых роботов. Это позволит сократить время взыскания долгов и снизить нагрузку на сотрудников взыскательных организаций.

Новые каналы обмена информацией и жалоб на взыскателей

Для улучшения коммуникации между должниками и взыскателями в 2023 году будут добавлены новые каналы обмена информацией. Должники смогут жаловаться на работу взыскателей через госуслуги дважды в месяц. Это позволит быстро и эффективно решать возникающие проблемы и предотвращать нарушения прав должников.